Faq
FAQ: Nesta página estão reunidas todas as perguntas mais frequentes que as nossas visitas e clientes nos costumam fazer.
Como pago a minha encomenda?
A encomenda é enviada à cobrança através dos CTT e pagará no acto da entrega, ou por paypal, ou tranferencia bancária.
O processo de compra e entrega é discreto?
Sim. Zelamos pela privacidade dos nossos clientes e todos os productos são embalados separadamente e de forma discreta.
Se ainda assim por algum motivo não for apropriado receber a encomenda em sua casa, a mesma será enviada para a estação de correios mais proximos de sua casa, sendo-lhe fornecido em seguida um numero para levantamento junto dos mesmos.
Qual tipo de embalage?
Todas as encomendas são enviadas em envelopes almofadados ou caixas normais sem qualquer publicidade ou referência relativamente ao seu conteúdo, apenas com a identificação do remetente.
Nota: Todas os dados e informações fornecidas a Extenze são estritamente confidenciais, nunca sendo fornecidos sob qualquer circunstância.
Qual prazo de entrega?
Estes são os prazos normais de entrega após a recepção do pedido pelos nossos serviços ou após boa cobrança, no caso de pagamento por transferência bancária ou depósito:
Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
Ilhas: 2 a 5 dias úteis
Europa: 2 a 5 dias úteis
Internacionais: 1 semana
Os prazos de entrega são meramente indicativos sendo que a responsabilidade de prazos e entrega cabe apenas aos CTT. ´
Em caso de dúvida, poderá a qualquer altura entrar em contacto com os nossos serviços permanentes por telefone ou por email.